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公司动态

广州留服中心守护海外留学人员健康平安

发布时间:2021-06-24
  题记:这次新冠肺炎疫情,是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。在这场没有硝烟的战争中,广大留学人员始终心系祖国,在祖国最需要的时候,通过海内外的接力,为祖国捐赠物资。如今,随着部分国家疫情形势日益严峻,每一位留学人员在海外的健康与平安,也同样牵动着祖国亲人们的心。在广州,这样远隔山海、守望相助的故事正如一幅长卷,在困难与感动的交织中铺陈开来。   “买不到,现在英国涨价到天价,普通口罩都要900多一盒,目前身边人没有感染。”   “德国口罩早就买不到了,这边戴口罩会被歧视,之前有人戴口罩,被指着说是coronal virus(新冠病毒)。”   “美国一般口罩买不到了,我去药店看了。谢谢老师们惦记着。国内形势似乎明朗起来,盼一切都安好。”   “我在比利时,口罩比较稀缺,我们尽量做好避免去人多的地方和勤洗手、少乘电梯这样的防护。”   “荷兰目前有18个新冠肺炎病例,欧洲这边目前传播速度有些快。现在很难买到口罩,我平时尽量不出去。”   “法国这边的话,昨天是191例确诊,政府下达通知,没有医生的处方,药店不能卖口罩了,当然,药店也没货,买不到。”   这样的对话,每天都在广州留学人员和高层次人才服务中心(以下简称“广州留服中心”)的工作群进行着。作为国家公派留学派出服务机构之一及全国为数不多的专门为留学人员提供综合服务的官方机构之一,广州留服中心在国内疫情暴发初期迅速成立留学人员海外服务保障工作小组,主动作为,通过QQ、电话、微信、邮件等方式对公派留学人员开展摸查,在得知国外疫情呈现爆发式增长态势之后,工作小组“四招齐发”:一是迅速安抚,按照留学国别成立微信群,提供24小时不间断问询服务;二是摸清情况,通过制定调查问卷对留学人员身体情况、留学国疫情情况、留学院校附近疫情情况等进行摸底排查;三是建立档案,为留学人员建立一人一册的档案,动态更新留学人员健康等情况;四是绿色通道,针对疫情期间不能按原计划派出、需办理延期、困在疫区不能返回留学目的国等情况予以明确的操作指引。各种暖心的服务,让海外留学人员备受感动,除了“娘家人”的称呼,广州留服中心又喜获了“阿广”这个亲切的名字。   除给予海外留学人员日常的关心、关注、关怀之外,广州留服中心还为留学人员定期发布温馨提示,搜集教育部、外交部等各类正规渠道抗疫信息及时告知海外留学人员。提醒他们勿放松警惕,须通过正规渠道密切关注当地政府防控指引和最新政策。并引导留学人员不造谣、不信谣、不传谣。   牵挂越山海,携手克时艰。广州,在疫情期间没有忘记海外求学的孩子们,当他们在海外有任何需要,点开微信、发出邮件、拨通电话,“阿广”一直在这里,撑起留学人员温暖的大后方。   “每天我和孩子的母亲早晨做的第一件事,就是查看有关美国疫情的报道消息,呈指数增长的确诊病例数字无时无刻不刺激着我们紧绷的神经。路途遥远,学业未成,回国途中感染风险也很高,作为学生家长我们真是备受煎熬。”   这是海外留学人员家长向广州留服中心工作人员倾诉的一段心里话。作为留学人员的“娘家人”,面对如此严峻的态势也感同身受,并决定行动起来!病毒无情,人间有爱。在这场没有硝烟的战“疫”初期,我们见证了太多留学人员驰援祖国的温暖故事。他们奔波于美国、英国、德国、意大利、日本等地的药店、超市为祖国筹措物资。而今天,广州留服中心的工作人员也通过各种努力,为海外留学人员运送抗疫物资而奔走。一来一往间,流淌着中华儿女同胞手足守望相助的大爱。   由于各国时间不同,在征集海外留学人员物资需求时,工作人员须保持24小时全程在线,力求以最高的效率、最快的速度回应海外留学人员的燃眉之急。为帮助留学人员筹集防疫物资,工作人员还常利用下班时间奔波于多家药店,他们的足迹遍布工作单位片区、家庭住址片区的所有药房。为保证所选取的快递公司效率高、价格优惠,工作人员还反复与多家物流公司沟通联系,通过货比三家为留学人员选择性价比最高的物流公司邮寄防疫物资。甚至,在物资邮寄打包的过程中,工作人员还向物流公司咨询最经济的打包方式,采用压缩体积等方法以降低邮寄费用,以减轻留学人员的经济负担。   “留服的老师值得信任!”   就在广州留服中心的工作人员结束征集购买防疫物资需求并全数将口罩寄出的三周后,有一位沈同学与工作人员取得联系,表示其目前身处美国,疫情日益严重但口罩却所剩无几,急需中心帮助购买200个一次性口罩。由于沈同学的口罩购买量未达到药店批量购买的要求,广州留服中心自发号召同事在广州“穗康”平台预约购买口罩,同时在工作单位、家庭地址片区所在药房进行购买,最终以蚂蚁搬家的方式克服口罩限购的困难将200个口罩成功寄到沈同学手上。沈同学由衷感叹:留服的老师值得信任!   就这样,这些带着广州“娘家人”鼓励和祝福的爱心邮包,跨越山川、河流,飞跃层层山脉,抵达世界各地的留学人员手中。   这次的疫情,让我们见证了祖国的强大与担当,同时也感动于人与人之间的守望与相助,更坚定了打赢这场战“疫”的信心和决心。不论树的影子有多长,根永远扎在土里;不论留学人员身在何处,祖国永远与他们站在一起。广州留服中心愿海外留学人员们健康、平安!“阿广”在广州,与你们共同期待春暖花开、山河无恙、不负厚望、学成归来! (供稿/广州留学人员和高层次人才服务中心)